গোপনীয়তা নীতি —
fm77 ডেটা সুরক্ষা

fm77 তার পরিষেব া সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন, KYC যাচাই, লেনদেন), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (ব্রাউজিং ডেটা, কুকিজ, ডিভাইস তথ্য), এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সংস্থা)।

fm77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা।
• KYC ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা এবং পরিচয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব অপশন ব্যবহার করতে পারেন।

fm77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত ফিচারগুলো। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার কুকিজ ব্যবস্থাপনার জন্য সহজ ইন্টারফেস সরবরাহ করে।

fm77 গুগল অ্যানালিটিক্স বা অনুরূপ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে যা সম্মিলিত ও বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা কোনো ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করে না।

fm77 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগের উদ্দেশ্য এবং প্রাপক সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে fm77 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সমস্ত স্থানান্তর শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়।

fm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

fm77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেই।

fm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়কাল। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস বা বেনামী করা হয়। আমাদের ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মান (ISO 27001) অনুসরণ করে। আপনি যদি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং আইনগতভাবে তা সম্ভব হয়, তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।

fm77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পর্যালোচনা করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

নীতির শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরে আপনি যদি fm77 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ইমেইল পাঠান — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও English উভয়েই সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। fm77 একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করতে সদা সচেষ্ট।